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木门行业正处于产业升级窗口期,如何看待当下市场,如何适应市场变化,如何进行自我提升,成为木门企业亟需解决的问题。
7月7日第八届中国木门产品大会上,TATA木门副总经理张岩、名门静音门锁董事长兼总经理陈力、尚品本色木门总经理张静波、欧雅纳特总经理陶健永、东威利总经理叶广柱、威特动力总经理宋成、舒平精工总经理杨岚、德硅·雷诺丽特董事长程慧玲、渠和软装总经理施悦科相聚“生活圆桌派”,站在各自角度,对行业进行了解读。市场并没有衰退,企业需要从各方面进行自我提升以适应市场变化,成为这次高端对话的基本结论。
(以下内容根据现场实录编辑整理,有删减)
TATA木门张岩:市场并不衰,为什么大家在唱衰?
当下的木门行业,最流行的一个字是“难”——钱不好赚了。有人对行业前景甚至中国经济前景表示担忧。但TATA木门副总经理张岩认为,市场并不衰,是经营者没能跟上市场变化,没能适应客户。
张岩:门企老板凑一块的时候,很多人都在唱衰,这个市场真的衰吗?我觉得不衰。包括国家曝的数据和经济层面的影响也是,我们只是增速下降了而已,但是还是往上涨的。市场需求没有变,还是往上走。为什么大家唱衰?因为现在渠道变化和客户消费习惯的变化导致大家懵了,有一点儿跟不上时代,跟不上市场节奏。……因为线下没人,线上人也没见增长。我们产品左变右变,广告渠道方式左改右改,人都不为你所动。……天猫吉家也跟大家交流了很多在线手段和方法变化的问题,因为客户确实是利用线上渠道太多了……我昨天看了一篇文章,7-11零售超市,北京从350家店面下滑到250家,第一条罪状就是被线上购买方式革命了,……最本质是客户消费习惯和观念的转化,现在基本上我家快递平均一天两件,买一瓶色拉油都是线上买,谁还去超市?买不是问题,拎回来是一个问题。达到一定金额人家就给你送上门,便利性非常强。我们线下获取客户的方式太难了。谁的触角多,就可以感觉到哪一个领域的变化明显一些,哪一个领域下降明显一些,市场肯定会持续健康稳定的发展,只是看我们怎么去适应我们的市场、适应我们的客户而已。
名门静音门锁陈力:提前谋篇,向管理要效益
名门静音门锁董事长兼总经理陈力透露了两个数据,一是“名门近两年实现了翻番”,另一个是“未来两年,预计名门也会翻番”。这两个数据侧面反映并印证了门业市场“并不衰”的事实。陈力表示,名门静音门锁的快速发展,得益于几年前的布局和谋变。但陈力同时表示,随着发展,企业在管理方面存在的问题正在显现。这也是中国很多私营企业存在的问题。
陈力:谢谢搜门网邀请我,感谢在座的木门企业,我们这两年确实翻一番,我们预计未来两年也会翻番。因为我觉得这是大势,就像张总(张岩)说的,总量没有变。……渠道太多了,这几年发展也是渠道上的发展,零售很艰难地增长。现在经销商还是有很大增长空间,……当地还有很多装饰公司、家装公司,也有当地地产商,还有整屋定制,渠道很多。我们分析了有9个渠道,9个渠道我们到底做出几个?还有哪几个是未来的渠道?从这个分析,我们这两年的发展,是早几年我们跟TATA、梦天以及五大地产商合作带来的。没有这个布局,不会有这两年的增长,我们现在做的事是未来几年能不能增长的原因。TATA如果不做“to B”,可能增长也非常艰难,因为这是大势。对于名门自己来说,这几年发展受到最大的瓶颈,就是组织和系统,……我们组织能力和系统能力还有很大的问题,所以我们要有自己的工作方法论,我想在座的各位在这方面肯定也有自己的痛苦。
尚品本色木门张静波:在变化中洞察变化,跑在市场前面
尚品本色木门近些年也保持高速增长,做法也是至少提前一年对市场进行预判并布局,跑在市场前面,而不是跟着市场跑。总经理张静波也提出了和名门董事长陈力同样的问题,就是企业随着体量的不断增大,组织架构需要适时改革。
张静波:尚品本色这么多年虽然保持不错的增长,每一年都有压力,只是今年的压力相对大了一点,压得很厉害。不光我们这个行业,其他行业也是这样。今年在任何一个场合参会,只要嘉宾上台分享,90%以上先谈一个字——难,再谈一句话——要图变。我们今年的变化比前几年累计的变化还要大,首先是自己在变化中要重新给自己定位。在这种行情下,或者接下来的发展趋势中,在座每一个企业要有比较清晰的阶段性目标和定位,未来三到五年做到什么程度。说未来三到五年做一百亿,那一百亿有一百亿的干法和人力、组织架构、财力的投入;5亿、3亿或者2亿,有5亿、3亿、2亿的干法;有的老板未来三年就想好好活着……干法很多,任何一个点上只要稳扎稳打,做两三亿不是问题。从两三亿或者三五亿要到10亿以上的规模,打法又不一样,要重新定位。每一家企业都是这样。组织架构的改革,我们觉得组织架构的改革是洞察市场变化后首先要做的事情。因为当下市场出现了很多问题,或者说对这些问题的解决方案和方法或者工具,之前都没有。……各家企业都是这样,我们也要在变化中洞察出变化,让企业、组织架构去改革,跟上市场的变化。我们坐火车的时候会发现,往同一个方向前进的两列火车,当你走得快,会发现对方火车是往后退的,当旁边的火车跑得快,发现我们这一辆车是往后退的——我们和市场之间在赛跑,如果你奔跑的速度快过市场,你会发现市场什么都好,如果市场变化超过企业的变化,就发现市场很难或者在后退。大家怎么定位,从品质做文章、环保做文章,无论哪一方面,一定要有一项自己的特长。
渠禾软装施悦科:把字面上的东西变成真正的体验感;站在用户角度看问题
上海渠和空间是一家主要打造商业空间软装氛围的企业,与尚品本色木门保持着合作。总经理施悦科在参与“高端对话”时,站在设计行业和设计师角度指出,木门企业需要将靓丽的品牌、系列、产品名称进行落地化,让产品“名副其实”,让消费者的购物体验和使用体验更优。也就是说,要切实站在用户角度思考,从而实现品牌发展。
施悦科:我聊一下今天大会我个人的一些感慨,因为我作为门工厂延伸配合链上的供应商,我听到很多字眼,整屋、轨道、优化,包括品牌名称……我个人感觉这些名称非常能打动人,但是我不知道大家有没有想到,或者说我自己也想了一下,这些字眼是否就只是停留在纸面上?真正到客户体验门店的时候会怎样?我也走过不少门店,我感觉字面和实际体验度上还是有一定距离。所以说在门这个产品做得越来越精、越来越好甚至领先于整个世界行业的大氛围下,我们希望在客户的购物体验度上,包括天猫网上店、效果图、整体购买体验和产品展现力体验,有一个更好环节的打通,这是我从设计行业或者设计师维度上看的这些问题。今年大家的压力都非常大,我作为一个观察者,我也在想一个问题,首先我们的产品越来越好了,购物环境也不错,为什么压力会那么大?……我在想,我们内功越来越好,但是外部临门一脚时,整体对于产品的认知度,包括品牌的展现以及室内风格上,是不是要给客户更好的传达——不是说“我这个门有多好”,而是要告诉他,住在这个环境中,我的门和设计环境是非常能提高生活品质和体现优质生活的。这是我想从室内设计,或者说从整个软装设计维度上希望能跟大家分享的。
欧雅纳特陶健永:优质供应商很重要
2018年开始,欧雅纳特进行奢悦产品系列的开发,2019年3月开始进入生产环节。奢悦系列涉及十余种材质,作为顶级木作产品,其工艺更是繁多。欧雅纳特总经理陶健永叹言“任何环节不能‘掉链子’”,并表示,跟优秀供应商合作以保证整体供应链的优质,非常重要。
陶健永:去年我们这个产品全新开发,一直到今年3月我们才开始打造这个新产品,所以我们在整个产品生产制造到推向市场,我们只用了三个月。这三个月对我自己来说是一种磨炼。从整个产品开发体系研究上,我们觉得最大的压力还是供应链,我算了一下,一共涉及到13种材质,从现在大家都在谈的极简、轻奢运用的金属类、皮革类,以及后面有很多稀奇古怪的亚克力、琉璃……我们本身定位又是顶级木作,我们不能在任何一个环节去掉链子,所以整体供应链上尤为重要,要玩透、一起研究开发,包括金属表面处理,市面上大家都是用的很通用的东西,没有特别的供应,跟优秀供应商合作开发,选一两种材质深耕,这是我们顶级木作发展上尤为重要的。
德硅·雷诺丽特程慧玲:欧洲同行绝对不碰自己不专业的东西
德国雷诺丽特是一个具有70年历史的装饰膜国际品牌,其产品在国际市场占有相当高的份额。雷诺丽特在中国有广州和佛山两个工厂,与国内很多品牌保持着良好合作,包括为大家居品牌提供全套解决方案。谈到国内家居行业现状和未来,德硅·雷诺丽特董事长程慧玲认为,国内很可能会走向“专业的人干专业的事”。她说,在欧洲,生产企业绝对不会碰自己不专业的东西。另外程慧玲还建议国内企业,降低成本要靠研究工艺、加强管理,而不是靠换用更便宜的原材料。
程慧玲:欧洲跟中国市场不太一样,因为欧洲做厨柜不做家居,做家居绝对不做厨柜,做门绝对不做其他东西。德国更是了,绝对不碰自己觉得不专业的东西。所以中国还是会走向这一块。因为越来越精了,越来越要求高了,如何配套,如何真正的适应消费者需求,我认为还有很长的路要走。目前市场不好的情况下,有两个方向,一是走革新差异化道路,二是想办法降低成本。降低成本有的人把方向放在换更便宜的原材料上,这不是出路,这是很危险的。降低成本,要从如何简化工艺,减少复杂风险的工艺,研究更加简单的工艺,把步骤减少。另一块是加强管理,提高效率降成本。更重要的对中国企业来说,要实现差异化的话,还是从革新的角度去走这个方向,这才是企业未来发展的方向。
东威利总经理叶广柱:看准方向,痛中求变,走向专业
为适应市场需求,东威利正在从原来的只做原木制品向兼营板式制品转变。转变过程中也遇到一些困难,但东威利坚信认定的目标,努力做到专业。
叶广柱:原木市场在萎缩,我们要生存,必须求变。我们经销商跟我们说,第一个板式出去一塌糊涂,但是他跟我说,不管怎么样,企业尝试的时候绝对会遇到问题,这些问题我们有心理准备,只要企业愿意去创新、去尝试。这句话给我们很大的能量感。所以也借这个机会感谢一下我们门企的优秀供应商,他们给了我们很多新的东西,也感谢优秀的企业同行,给了我们很多的方向感和经验的交流,也感谢我的经销商,同时也感谢工厂很多员工。……市场必须要了解,企业内部部分要清晰,要了解市场趋势和方向,必须要知道自己企业能做什么,将要怎么做。有清晰的定位和时刻更新的能力,就可以与时俱进。
舒平精工杨岚:木门行业买设备,原来看价格,现在看品质和能效
舒平精工是木工机械设备制造商,其产品在提高生产效率、提高产品精度、节能降耗、减少人员使用方面有非常明显的作用。对于木门行业的发展情况,舒平精工总经理杨岚认为,木门行业正在趋于成熟,这点从企业购买设备的变化就可以感觉到——原来企业买设备主要看价格是否便宜,现在关注的是设备的品质和能效。
杨岚:最近我发现我们的客户有一些变化,关注点有很多变化的地方,原先价格可能放在第一位,但是现在很多关注到品质、效率和节能。……客户对品质的要求越来越高,对设备的性能要求越来越高。节能方面,以前大家并不太关注,比如节省场地、节省能耗、节省气流,都不太关注,但是现在很多客户都在问,你的能耗是多少,风量是多少,占地面积多少……因为这些都是成本,市场不好的时候,大家都更关注成本,如何降低每一分钱的成本,如何把每一分钱用到有效的地方,这是大家都关心的一件事,这也是我们舒平在这方面的努力。……我还要跟门企说一句话,在设备维护、保养以及使用方面加大力度,才能保证高效的生产。比如刀具管理、设备维护保养管理……不是说有了设备就能够有好的产出,而是有设备加上好的管理,加上好的使用,还有好的工艺改变,才能真正产生好的效益。要向设备要效益,向管理要效益。
威特动力宋成:“买好”设备关键,“用好”设备更关键
作为砂光设备制造商,威特动力总经理宋成表示,因为品质提高的需要,越来越多的企业开始关注砂光设备。但也存在两个问题,一是关注度还不够,另一个是设备使用还不够专业。
宋成:首先我跟大家讲个关键词——关注度。从我们的产品来说,在座所有企业里,都会有砂光设备使用,它占比非常小,但是又能直接影响产品的品质,是非常关键的。所以我提出一个关键词,就是大家的关注度。近几年反复去工厂回访、走访,我的感觉是大家对于生产和设备使用的关注度在提升。从我们单品砂光机来说,我感触最深,从一开始只有一台设备,甚至是没有设备,到有,再到细分,木皮砂光机、油漆砂光机……每一个企业买的台数越来越多。现在绝大多数企业各种功能砂光机都有,但是出现的问题是有的没有把这些设备用好。最大的现象是闲置没用,或者说在用没用好。也就是说大家关注了,也在往细节上关注,但是真正要把一台砂光设备用好,每一个细节的标准包括使用的规范,还需要更加深挖、细作,做出来的产品才能真正达到高品质。
结语
行业的发展过程,就是一个从不专业到足够专业的过程。这个过程,也是企业的淘汰过程,专业的留下,不专业的退出。综合嘉宾发言,以下问题,可能对你判定自己是否专业有所帮助:
你是不是靠天吃饭,市场大好就赚,市场一变就跟不上?
你是认真研究市场,还是跟着市场跑,看什么好卖了就开始生产什么,甚至是看别人什么好卖就模仿什么,或者东施效颦——别人哪个概念好,你就弄个半像不像的?
“为用户负责”是你的心里话么?如果是,那你做到让你的员工这么做了么?
是不是市场上刮起什么风你都想跟?通常是在哪方面都没优势才会这样。
你选择供应商的依据是价格还是效果?
你对要买的设备懂么?为什么要买,想达到什么效果,你根据什么认为你想买的设备能达到预期效果?——如果对自己的钱都不负责,谁能相信你会对消费者负责。
买回来的设备,你知道如何发挥最大性能么?知道如何维护、保养、管理么?你可以说这些不需要你亲自负责,你不需要在这方面这么专业。那好,你能保证你手下的人专业并严格按照专业的方式来做么?如果不能,那你在另一个方面一定不够专业——管理。
管理不专业,是大多私营企业存在的问题,也是成本浪费的重灾区。
……
其实,遇到点儿坎坷是好事,这会让你变得更专业,走得更远。(搜门网)
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