木门行业电商市场如何解决“退款门”问题

【中国建材家居网】由于互联网发展速度过猛，让很多企业都卷入这场飓风之中，木门行业便是其中之一。虽然木门行业借助互联网进行网上销售，但效果却不尽人意，再次出现退款现象让企业措手不及，这类问题急需解决，否则会严重阻碍企业的发展。

劣质产品是退款主要原因

近几年市场上存在各种劣质木门，填充物五花八门，从碎木屑、硬纸板到玉米芯等，大家听的最多的就是“蜂窝纸”，原因是许多千元以下的复合木门多以蜂窝纸填充。一位业内人士表示，因蜂窝纸成本相对较低，所以千元以下的木门多以蜂窝纸填充，于是蜂窝纸就成了劣质产品的代名词，导致许多消费者一听门里填充蜂窝纸，立刻觉得产品质量有问题，认为纸糊的东西不牢靠。实际上在实木门中出现填充物，无疑是属于假冒伪劣产品，但在复合门中填充物使用蜂窝纸却并不意味着产品质量存在问题，这也是退款的主要原因。

众所周知，木门不比衣服，木门价高体积大、使用年限较长，所以发展电商更有一定的阻力。消费者往往习惯亲自触摸来获得最直观的感知，而一旦通过网络这种途径，只能从商品介绍和客服介绍获知相关信息，如果有不良商家钻其空子虚报木门材质，就会搅浑了木门行业的电商市场。

因此，商家重视提供的产品的质量，才是消费者和商家的润滑剂，守信用，严于律己，木门企业在电商之路上，也应做到如此。只有通过诚信发展，才能积聚消费者的口碑，才能让品牌在市场上立足，才能最终屹立于行业之巅。

选木门要认准品牌 重视口碑

在选购实木门的时候，最好先在网上搜索相关的资料，在对木门已经有了一定了解后，再去卖场与导购沟通，以了解更多的知识。对于不同的木门生产企业，要从服务、价格、质量等多方面进行综合对比，并选择能够信得过的品牌。大品牌通常都注重质量与口碑，服务也不会差，消费者选择大品牌购买木门，会对售前、售中、售后的服务有着很好的保障，一旦出了问题通常都会有圆满的解决。

木门企业发展需要进行品牌形象的塑造，而不是偷工减料在质量上做手脚，这样也是发展不起来的。对于消费者来说，购买产品时一定要了解清楚，在跟商家签订合同时一定要将所有的条款细节化，白纸黑字写清楚，避免后期出现质量扯皮问题，自己好进行维权。

信息整理：中国建材家居网中国防盗门十大品牌专题小编整理报道