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中国门窗企业在转型,转型的方向是什么

-------------------------------------------------------------------------- 发布时间 2012/8/31 23:58:17 浏览(
【导读】我认为,转型的方向就是消费者导向。也就是说企业的发展战略应该从竞争导向转向消费者导向。只有真正坚持消费者导向,实施消费者导向战略的企业,才能真正从红海竞争的泥潭中走向蓝海。

在转型时期,中国门窗企业在转型,转型的方向是什么呢?

我认为,转型的方向就是消费者导向。也就是说企业的发展战略应该从竞争导向转向消费者导向。只有真正坚持消费者导向,实施消费者导向战略的企业,才能真正从红海竞争的泥潭中走向蓝海,中国门窗企业才能真正的百花齐放,各具特点,市场上也才能大量地减少产品的质量事故,才不会出现恶劣的竞争对手之间的对骂,挖角,甚至在终端、卖场大打出手的极度竞争的怪现象。

那么,企业如何从竞争者导向转为消费者导向呢?转型是个系统工程,应该从以下几个方面做起。

1.必须统一认识。在企业内部从高层决策者到普通员工都要认识到,只有真正把消费者作为企业的上帝来崇拜,来认识,关注消费者的现实需求及潜在需求,关注消费者的产品体验以及发烧级的产品体验,企业才有未来。

2.要从消费者导向的角度重新设计企业的组织架构和流程。在企业内部要设立消费者体验中心或需求研究机构,同时在企业内部建立消费者代言人的机制,随时有人代表消费者对企业所设计的产品表达意见,对企业内部的产品设计、制造过程、供应链管理、销售过程等环节进行评判,来判定是不是消费者导向。企业不单要在组织上有专门的代表消费者的组织架构设计,在流程上也要全面以消费者为导向来设计或优化。

3.产品设计一定要真正建立在消费者的现实需求和潜在需求上进行。不是只关注竞争对手的产品,设计哪些功能,成本多少,而是要关注我的产品是否消费者真正需求的。

4.营销策略也必须建立在消费者导向基础上。我们要给消费者提供一站式的服务,从送货、安装到维护一次性解决。在卖场,就不是导购员对竞争品牌的恶意诋毁,让消费者左右为难。在价格制定上,就不会只按竞争品牌的产品来制定价格,而是根据产品的真正的性价比,优质价廉的价格策略来制定产品的价格。在卖场的购物环境选择上,很显然,也应该营造消费者体验和购物的喜悦过程,而不是让消费者购物变成一次次的痛苦经历。

5.要更加关注消费者的未来需求以及潜在需求。企业还要把资源投向产品的未来技术,为产品的未来发展储备技术,储备研发力量,这就要专门预算多开展一些预研项目。

6.供应链既要关注成本,更要关注部品部件的质量、制造过程工艺的稳定性以及产品的稳定和优质。

总之,中国门窗企业在战略上必须从竞争导向走向消费者导向,才能真正实现转型。

 

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