借道取经 | 新零售数据透露木门行业大秘密

　　经过多年发展，木门行业可以说已经进入“走向成熟”的阶段。这个成熟，是经过野蛮生长表面成熟之后的“真正成熟”，会有一些企业和品牌走向辉煌，也会有企业和品牌退出市场。这是个企业经营理念与行为成熟的过程，也是个“劫贫济富”的过程，只有那些能够“自己找食吃”的企业和品牌，才能更好地活下来，发展壮大。

　　经营成败取决于多方面，对市场的了解是其中的基础。只有了解市场，了解消费者，经营才能够正确，也才能够获得市场回报。大数据时代来临，以下来自新零售平台的数据总结、分析与解读，或许会为行业带来某些参考和启示。

　　家装市场现状如何?

　　家装市场，还是以全屋装修为主，随着精装修房比例扩大以及消费升级，局部装修比例逐步提升。其中，厨房空间及卫浴空间将成为局部装修最核心空间，占比可达50%以上。但装修面积不同会对装修的重视程度有所影响，比如110平米以上的，就较为注重客厅装修。

　　解读：木门企业在拓展品类上，可根据能力适当关注厨房与卫生间用木制品。局部装修，最让业主难以承受的就是时间，毕竟住在装修中的家里不是件舒服事。所以，研究如何快速装修厨房与卫生间，是木门企业可以重点考虑的。

　　家装过程中，消费者注重哪些方面?

　　在家装过程中消费者最关注的是装修风格搭配、装修材料、环保问题三大要素。

　　解读：环保在消费者心中的重视程度越来越高，无论从政策要求还是市场需求上，企业绿色生产、生产环保产品，是唯一可行的发展道路。也就是说，环保会起到“准入证”的作用，企业不该再有侥幸心理，想长远发展，必须具备环保理念，必须在环保上加大投入。对于新材料研发推广、环保与安监设备制造企业，这也是难得的发展机遇。

　　新中产阶级的消费者特征是什么?

　　能够接受新事物，懂得理财，消费意识强，他们更愿支付设计费用，比常规消费者高出50%;他们的装修额度也更高，装修额达20万以上的占比40.5%。

　　解读：新中产阶级无疑是一股消费者生力军。面对这个阶层的消费者，木门企业向全屋定制延伸中，必须注重产品和空间的设计——愿意在设计上花钱，对空间搭配的要求会更高，服务方没有些功力，想蒙混过关是不可能的。所以，加强设计人员的能力培训和素养提高，是企业亟待解决的问题。从设计师的角度讲，新中产阶级对设计的需求，对设计师行业的发展有利。而新中产阶级对设计的消费观，也会带动周围的人认可并接受设计服务。同样，机会来临，提高自身素养很重要。

　　“90后”消费者特征是什么?

　　从消费者年龄段看，18-24岁占17%，25-29岁占28%，30-34岁占26%，35-39岁占18%，40-44岁占11%。也就是说，“90后”成为主要消费者群体。这个消费群体的特点是看重产品的低价格与强口碑。尤其初有孩子的三口之家，对品质、环保、口碑、服务的要求更高。

　　解读：意味着品牌影响力正在木门消费中所起的作用越来越大，品牌效应逐渐显现。品牌的力量不只来源于产品品质，服务也是其中之一。随着生活节奏加快，年轻一族工作、学习压力增大，没有更多时间放在逛街与消费扯皮上，良好的服务，对他们而言是一个品牌的加分项。目前木门行业品牌还很分散，现在也正处于品牌的激烈竞争期。很多企业也意识到这个问题，表示要在2019年加大品牌宣传投入和力度。

　　年轻群体购买渠道更倾向于电商平台

　　电商一站式家装建材购买的心智尚未成型，但越来越多的线下年轻消费者开始通过电商渠道消费，其消费习惯也与线下有着明显的不同，早10点、下午3点和晚9点为三阶段消费高峰期，符合电商消费整体趋势。

　　解读：新零售已成为重要的消费渠道，其在木门销售中的作用也在不断增大。与非新零售相比，新零售能够更好打通消费者在店互动，离店消费问题，消费者可以一次逛店，最后选定商家线上成交，不必再往返于各店面，既可以提高商家成交率，也加快了订单成交的速度。以前因技术原因，电商没有被木门行业很好地应用，随着技术的不断成熟，木门行业可以抓住新零售机遇，将其与店面销售结合起来。也就是说，要将其作为销售工具的一部分，而不能实行“线上”与“线下”完全分离。除了促进销售，新零售平台还可以为木门企业提供趋势共进、品牌传播作用，值得深入挖掘。所以，为当前刚需消费者提供更好的产品、服务、体验，通过新零售、新营销，与更年轻一代消费者建立联系，建立长期互动的关系，至关重要。而随着5G时代的到来，万物互联技术为新零售带来的机遇，更是不可小觑。

　　结语

　　经过多年发展，虽然木门行业仍存在着诸多难点和问题，但作为家装的入口，木门扮演着重要的角色。木门行业应该发挥木门入口作用，用它带动全屋美好生活。而这，也赋予了木门不同于其他家居制品的独特优势。

　　关于中国经济的大环境，这方面是不足为虑的。中国经济虽然在2018年面临了一系列压力和考验，但未来向好是一定的。路透社1月8日就援引摩根士丹利经济专家的观点称，预计今年中国大陆经济将先抑后扬、柳暗花明，逆周期政策发力，诸多因素将助力中国大陆经济二季度起企稳。面对向好的大环境，木门企业要做的是，在主业零售渠道与拓展新渠道之间找到有效链接点，在木门与产品延伸之间找到刺激增长的平衡点，在企业与用户之间向用户传递品牌的价值点。这些观点与内容，在3月举行的中国木门品牌大会上将进行更为深入的探讨。

　　(感谢天猫美家提供相关数据)